По мнению эксперта Среднерусского института управления — филиала РАНХиГС Аллы Музалевской, цифровизация государственных и муниципальных услуг в России вышла на новый уровень.
Процесс преобразования сложных бюрократических процедур в удобные и доступные сервисы идет в нашей стране достаточно давно и успешно. Так, согласно исследованию, проведенному департаментом по экономическим и социальным вопросам Организации объединенных наций в 2024 г., Российская Федерация принадлежит к числу стран с наивысшими показателями индекса развития электронного правительства (со значением EGDI 0,8532), что обеспечило нашей стране 43-е место в мировом рейтинге (из 193 стран).
Один из традиционно рассчитываемых показателей развития электронного правительства — индекс онлайн услуг (OSI). OSI рассчитывается на основе нормализованных значений взвешенных субиндексов: по предоставлению услуг (45%), технологии (5%), институциональной структуре, поддерживающей развитие электронного правительства (10%), предоставлению контента (5%) и электронному участию (35%). Показатель России в 2024 году составил 0,7766. Это достаточно высокое значение прежде всего обеспечено показателем предоставления услуг, центральным ресурсом которого выступает портал «Госуслуги».
В 2025 году на «Госуслугах» появилось около тысячи новых услуг — всего сейчас на портале свыше 2,6 тыс. федеральных и региональных услуг и сервисов, ими могут воспользоваться 120 млн зарегистрированных пользователей.
Особенно следует отметить развитие услуг по принципу «жизненные ситуации», который предполагает получение всего комплекс услуг, необходимых для решения конкретной задачи. Только на портал госуслуг по итогам 2025 года было выведено порядка 36 сервисов в формате федеральной жизненной ситуации (для сравнения: годом ранее их было всего 15). За счёт объединения государственных услуг по этому принципу существенно упростилось получение госуслуг: более чем в четыре раза уменьшилось среднее количество очных визитов в различные ведомства; сократилось общее время на получение госуслуги в рамках одной «жизненной ситуации»; уменьшилось среднее количество документов.
Онлайн-сервисы реализованы на сайтах множества министерсв и ведомств, достаточно упомянуть порталы Фонда социального страхования, Федеральной налоговой службы, портал ГИС ЖКХ и других
Прочтите также:
- На Дальнем Востоке отобрано 45 проектов возобновляемых источников энергии общей мощностью 1,56 ГВт
- О мерах защиты граждан от мошеннических схем с использованием информационных технологий
- В Сергиевом Посаде пройдет юбилейный экомарафон «Реки бегут» с участием более тысячи бегунов
- Карьерное сопровождение обучающихся через портал «Работа России»
- Преподаватели Президентской академии в Орле стали участниками федерального семинара «Проводники смыслов. ДНК России»